CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

Quy định bảo hành sản phẩm và phụ kiện chính hãng

1. Chế độ bảo hành:

• Mọi sản phẩm được cung cấp bởi Magic Lamp sẽ được bảo hành miễn phí trong thời hạn bảo hành với tất cả lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất là đối tác của Chúng tôi. Thời hạn bảo hành được tính từ ngày khách hàng mua hàng. (Xác nhận qua phiếu bảo hành hoặc hóa đơn bán hàng).
• Các sản phẩm phải được lắp đặt và sử dụng theo đúng hướng dẫn trên phiếu bảo hành.
• Thời hạn bảo hành quy định cho từng loại sản phẩm theo quy định của từng Nhà cung cấp.

2. Các trường hợp không được bảo hành:

• Hư hỏng hoặc mất do vận chuyển, lắp đặt không đúng, sử dụng không hợp lý, sử dụng sai mục đích, lạm dụng, cẩu thả, bảo dưỡng không đúng đối với sản phẩm; tháo sửa chữa sản phẩm và thay thế bằng những phụ kiện hoặc bộ phận không phải do Magic Lamp cung cấp, kể cả những hư hỏng gây ra bởi người sử dụng; người bán hàng và những đơn vị thi công lắp đặt hoặc bất cứ người nào khác. (do vô ý hoặc cố ý).
• Hư hỏng hoặc mất mát do cọ xát làm giảm độ bóng, xước, ố do sử dụng lâu, do hoạt động lau rửa hoặc do điều kiện nước và môi trường không phù hợp.
• Các bộ phận dễ hỏng và thường xuyên phải thay thế như chi tiết hoạt động bằng cao su (gioăng), giá đỡ.
• Hư hỏng và mất mát không nằm trong phạm vi trách nhiệm đã nêu hoặc thời gian mua vượt quá thời hạn bảo hành.
• Sử dụng vải cứng hoặc vật liệu mặt nhám khi lau chùi làm cho bề mặt của sản phẩm bị mài mòn, trầy xước.
• Sử dụng hoặc để các chất tẩy rửa có chứa axit, xút, dầu bóng, các dung dịch có tính ăn mòn tiếp xúc lên bề mặt sản phẩm gây ra vết ố hoặc bong tróc lớp sơn, xi mạ.
• Sử dụng sản phẩm trong môi trường bị nhiễm phèn, chứa axit, có thành phần chứa calcium cao làm ảnh hưởng đến bề mặt lớp sơn, xi mạ.
• Các công trình thương mại sẽ được bảo hành theo chế độ riêng khi mua hàng theo một hợp đồng.

Liên hệ bảo hành

• Truy cập website: www.magiclamp.vn
• Liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng  052.33.44.568